Nous recherchons un·e Technicien·ne Support IT Niveau 2 pour intervenir chez notre client, un acteur du secteur retail et dans un environnement multi-sites.Voici les missions que nous souhaitons vous confier :Gestion des tickets support N1/N2 et assistance aux utilisateur·rice·s,Support sur les postes de travail, Google Workspace, les logiciels métiers et les solutions d'encaissement,Administration Windows Server / Active Directory (comptes, GPO, DNS),Diagnostic d'incidents réseau (VLAN, TCP/IP) et sur équipement réseau,Automatisation de tâches via PowerShell.