Description: En tant que Technicien SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la qualité du service après-vente de nos solutions. Vos principales responsabilités seront : • Prendre en charge les demandes de maintenance, de diagnostic et de réparation provenant de nos clients. • Assurer l'assistance téléphonique, à distance ou sur site pour résoudre efficacement les incidents techniques. • Effectuer les interventions de maintenance préventive et curative. • Rédiger des rapports d’intervention clairs et précis, et assurer le suivi administratif associé. • Collaborer avec les équipes techniques internes afin d'améliorer continuellement les process. Exigences: Vous êtes passionné(e) par la résolution de problématiques techniques et le contact client. Vous avez envie de travailler dans un environnement stimulant, orienté service et qualité. Formation : • Diplôme en électrotechnique, électronique, systèmes industriels ou similaire. Expérience : • Première expérience réussie dans une fonction similaire en service après-vente ou maintenance. • Une expérience dans le secteur industriel ou technique est un plus. Compétences techniques : • Maîtrise des outils de diagnostic et des technologies associées. • Capacité à lire et interpréter des schémas techniques. • Connaissance des règles de sécurité et des procédures de maintenance. Langues : • La maîtrise du français est indispensable. Qualités personnelles : • Excellent sens du service client. • Rigueur et autonomie. • Bon esprit d’équipe et adaptabilité. Avantages: • Environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe investie. • Possibilité de mobilité pour interventions chez nos clients. • Formations régulières et accompagnement dans le développement de vos compétences techniques. • Avantages sociaux : mutuelle, tickets restaurant, participation. • Parcours de carrière évolutif au sein de l'entreprise.