Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur. Elles s'adressent en priorité aux de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap. Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises. Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées. Le poste : Assistant(e) Gestionnaire de Sinistres (H/F) en Assurance - BTS ASSURANCE en Alternance / REF818 Au sein d'une Société d'assurance présente sur toute l'île, vous venez renforcer l'équipe en tant que gestionnaire de sinistres pour faire un BTS Assurance en alternance (Bac+2). Encadré(e) par le responsable de service et en suivant ses directives, vous participez à la gestion des dossiers de sinistres et intervenez en support auprès de l'ensemble du service sur des tâches administratives, en lien avec l'activité de gestion de sinistres.   Vos missions principales : - Gestion des sinistres - Participer à l'instruction des dossiers de règlement sinistre avec le client, - Aider à la réalisation du dossier de règlement sinistre avec le client, - Assister, conseiller er répondre aux demandes d'information et de gestion relatives à un sinistre provenant des différents interlocuteurs. - Assistance et conseil au réseau de courtiers - Suivi les dossiers dans un souci de qualité et de délai   Profil recherché : - Votre rigueur, vos capacités rédactionnelles, votre goût du service client et du travail en équipe sont les clés de réussite dans ce poste.  - Vous maîtrisez les outils bureautiques. - Expérience et notions juridiques souhaitées - Bac exigé Savoir-faire demandés : - Appliquer des compétences techniques de communication - Analyser des besoins en assurance - Analyser des demandes d'indemnisation - Analyser le risque d'assurance - Calculer un taux d'assurance Savoir-être demandés : - Ecoute - Analyste - Calme - Chaleureux - Communiquant