Descriptif du poste: Un groupe reconnu dans le secteur de l'automobile recherche un(e) Chef d'équipe Atelier Diagnostic (F/H) en CDI pour son site de Rouen. Rattaché(e) au Responsable d'atelier et intégré(e) à une équipe dynamique, vous aurez pour mission de manager et piloter l'atelier diagnostic tout en assurant la performance et la qualité des opérations. Vos missions principales incluent : - Organisation et répartition des travaux en fonction des compétences de l'équipe - Planification des rendez-vous et suivi des opérations de diagnostic - Contrôle de la qualité des interventions et résolution des anomalies - Accompagnement de l'équipe sur les diagnostics complexes - Formation interne et montée en compétences des techniciens - Animation de la performance de l'atelier via indicateurs et reporting - Suivi de la satisfaction client et amélioration continue des méthodes de travail - Gestion des fournitures, consommables et respect des normes internes - Réalisation des entretiens annuels, gestion du temps et des absences de l'équipe Rémunération : fixe + variable, avantages sociaux et dispositif de participation. Profil recherché: - Expérience solide dans la gestion d'équipe, idéalement en atelier automobile - Leadership naturel, sens de l'organisation et capacité à fédérer et motiver une équipe - Bon relationnel et esprit d'équipe, capable de challenger avec bienveillance - A l'aise avec les outils informatiques de gestion d'atelier - Sens du service client développé et orientation performance dans un environnement dynamique - Management et pilotage quotidien d'une équipe technique - Répartition des tâches et organisation des opérations de diagnostic - Suivi des indicateurs de performance et reporting de l'activité - Contrôle qualité des interventions et suivi des retours clients - Formation et accompagnement technique de l'équipe - Gestion administrative du personnel : temps, absences, entretiens annuels et recrutement - Optimisation des méthodes de travail et respect des normes de sécurité et environnement