POSTE : Consultant Operation Manager Paiement Marchand Confirmé - Senior H/F DESCRIPTION : En tant que Consultant Operation Manager Paiement Marchand tu accompagneras les clients du cabinet pour : * Superviser les opérations de paiement : gestion des flux de transactions, résolution des incidents, suivi des performances des systèmes de paiement. * Coordonner les équipes internes et externes : travailler avec les équipes techniques, financières et commerciales pour garantir la continuité des services, l'ouverture de nouvelles boutiques, le lancement de nouveaux marchés * Optimiser les processus opérationnels : identifier les axes d'amélioration pour réduire les délais, les erreurs et les coûts liés aux paiements. * Assurer la conformité réglementaire : veiller au respect des normes PCI DSS, DSP2 et autres réglementations applicables. * Analyser les données de paiement : produire des rapports réguliers sur les KPIs opérationnels (taux de réussite, délais de traitement, etc.) et proposer des actions correctives si nécessaire. * Gérer la relation avec les partenaires : PSP (Payment Service Providers), acquéreurs, banques et autres parties prenantes. PROFIL : * Tu as au minimum 3 ans d'expérience dans un cabinet de conseil, chez un PSP ou chez un retailer, sur un poste en lien direct avec le paiement et/ou la fraude * Tu es très intéressé par l'écosystème des paiements et du retail (e-commerce et in-store) * Tu es curieux à propos des nouveaux usages de paiement et de la digitalisation des parcours (omnicanalité, orchestration) * La connaissance du secteur du luxe serait un plus * Amené(e) à travailler dans des contextes internationaux, l'anglais n'est pas un sujet pour toi * Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit * Tu as le goût du partage et de la pédagogie * Tu es autonome tout en restant un bon équipier