POSTE : Agent d'Exploitation - Régulateur H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Le pôle Ingénierie et Bureau d'Etudes de Lyon, recrute pour l'un de ses clients, un agent d'exploitation / régulateur H/F. Vous souhaitez intégrer un poste stratégique au sein d'une entreprise dynamique spécialisée dans le transport de voyageurs ? Rejoignez une équipe engagée et participez à la réussite quotidienne des opérations de transport ! Votre rôle au quotidien En tant qu'Agent d'Exploitation / Régulateur, vous serez un acteur central, assurant le bon déroulement des activités en lien direct avec les conducteurs, les clients et les équipes internes. Vous serez le garant de l'efficacité et de la fluidité des opérations. Vos principales missions : Coordonner et organiser les opérations de transport pour garantir un service irréprochable. Optimiser et finaliser les plannings (roulements conducteurs/véhicules) dans le respect des normes de transport. Gérer les documents opérationnels : feuilles de travail, billets collectifs, et autres formalités administratives. Superviser les absences des conducteurs (congés, formations, repos) et ajuster les plannings en conséquence. Être l'interface privilégiée entre conducteurs et clients pour répondre aux demandes ou incidents. Réagir efficacement en cas d'aléas : retards, absences, ou modifications imprévues. Assurer le suivi administratif et veiller au respect des réglementations en vigueur. Pourquoi ce poste ? Vous occuperez une position clé dans l'organisation des opérations, avec un impact direct sur la satisfaction des clients. Vous évoluerez dans une équipe soudée où la coopération est essentielle. Vos compétences en organisation, réactivité et gestion seront pleinement valorisées. Le poste est basé à Genas 2000 €/mois - de 2 000 à 2 400€ brut mensuel + TR + chèque cadeaux Noël + chèque vacances + mutuelle + CE PROFIL : Diplômé(e) d'un BUT, BTS Transport ou Licence MSTV, avec une bonne connaissance des réglementations du transport de voyageurs (notamment la RSE). À l'aise avec le Pack Office, et idéalement familier avec le logiciel ABC. Doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et capable de gérer les imprévus avec sang-froid. Esprit d'équipe : vous savez collaborer, anticiper les tensions, et prévenir les conflits. Une gestion efficace du stress et une capacité à prendre des décisions rapidement dans des situations évolutives.