POSTE : Agent d'Escale H/F DESCRIPTION : EarthGreen recrute pour une de ses filliales, un(e) agent d'Escale pour les aéroports de Charles de Gaulle et d'Orly pour assurer le bon déroulement des opérations au sol et garantir une expérience fluide aux passagers comme aux partenaires. Au coeur de l'aéroport, vous êtes le lien entre les équipes au sol, les équipages et les voyageurs. Vous gérez les situations avec rigueur, tout en veillant au respect des procédures et des délais. Vos principales responsabilités couvrent plusieurs dimensions essentielles du poste : - Accueillir et orienter les passagers à l'enregistrement et à l'embarquement - Vérifier la conformité des documents de voyage et des bagages - Coordonner les informations entre les équipes de piste et de cabine - Gérer les situations imprévues (retards, correspondances, demandes spécifiques) - Superviser les opérations d'embarquement et de débarquement - Assurer la mise à jour et la transmission des rapports d'escale - Contribuer à la sécurité et à la ponctualité des vols Ce poste implique une présence sur le terrain, dans un environnement en mouvement constant. Vous interagissez chaque jour avec des passagers, des agents, des pilotes et des services de contrôle. Votre réactivité et votre sens du service font la différence dans la qualité des opérations menées. Attention une formation est à prévoir si vous n'avez pas d'expérience dans le domaine aéroportuaire. PROFIL : Vous aimez l'organisation, la précision et les échanges humains. Vous savez garder votre calme face aux imprévus et agissez toujours avec professionnalisme. - Expérience souhaitée dans les métiers du transport aérien ou du service client - Bonne connaissance des procédures aéroportuaires et de sûreté - Sens aigu de la communication et aisance relationnelle - Capacité à travailler en horaires décalés et en équipe - Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d'enregistrement - Niveau d'anglais opérationnel, à l'écrit comme à l'oral Votre sens des priorités, votre rigueur et votre fiabilité seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste exigeant et stimulant.