POSTE : Gestionnaire ADV SAP H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV, vos missions principales sont les suivantes : * Saisir et optimiser les commandes en respectant les délais, * Mastering Data clients SAP, * Minimiser les coûts de transport et les appels perdus, * Informer les clients et les responsables des substitutions en cas de rupture, * Corriger les anomalies EDIs et signaler les problèmes récurrents, * Suivre les livraisons en cours et informer les clients, * Apporter un service client de qualité avec des réponses précises, * Traiter les refus de livraison et réduire les retours, * Communiquer proactivement avec les autres services. Environnement bienveillant moderne et attractif. Flexibilité et climat de confiance. PROFIL : Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Idéalement issu d'une formation en gestion de type Bac +2 minimum, vous avez une expérience significative à un poste similaire de Gestionnaire ADV. Vous maîtrisez Excel et SAP alors ce poste est pour vous. Vous disposez d'un anglais opérationnel. Vous êtes à l'aise avec les processus de gestion de commandes. Nous cherchons un profil curieux, polyvalent, rigoureux.