RESPONSABILITÉS : La CMA Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle et en démarches administratives pour sa nouvelle antenne à Vallauris. Le rôle implique de collaborer avec divers services pour incarner l'image de l'institution et satisfaire les clients en construisant une relation de confiance. Principales missions : Relation clients et partenaires • Organiser et animer l'antenne, gérer l'information et promouvoir les événements. • Améliorer l'expérience client et recueillir les retours des visiteurs. • Connaître les services CMA et CFA pour accueillir et orienter les clients. • Contrôler les accès et gérer les demandes via le CRM. Missions administratives • Validation et réalisation de démarches administratives INPI. • Accompagner les clients dans les formalités et conseiller sur les options. • Vérifier, contrôler et assurer la traçabilité des démarches. • Interface avec les organismes et gestion des dossiers. • Suivi des procédures, des objectifs et reporting. Contribuer à une image positive des Centres CMA Formation et de la Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA. PROFIL RECHERCHÉ : Diplôme de niveau 1 : Bac+2 minimum souhaité dans le domaine administratif, gestion, droit des entreprises ou une expérience professionnelle souhaitée de 3 ans permettant de maîtriser les missions d'accueil et de conseil en assistance juridique auprès de créateurs et repreneurs d'entreprise et chefs d'entreprise. Compétences et qualités : • Souriant(e) et dynamique • Excellent sens du service client • Bonne maîtrise des outils de bureautique • Bonne expression écrite et orale • Organisation, rigueur, méthode, autonomie, discrétion • Capacité d'adaptabilité et esprit d'équipe • Disponibilité Autres informations : Poste à temps plein à pouvoir dès que possible, basé à Vallauris avec des missions ponctuelles sur l'antenne de Saint-Laurent-du- Var, à pourvoir dès que possible. Salaire annuel indiqué sur 13 mois, carte restaurant, RTT, mutuelle groupe, prévoyance. Déplacements possibles sur le département. #IND/CMAR