POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : RésuméChargé de relation client (H/F), 81500 Lavaur, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industrie pharmaceutiqueFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER ST SULPICEDescription du posteManpower ST SULPICE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Chargé de relation client (H/F) ?L'Attaché relation client Niveau 1 a pour mission d'enregistrer et de qualifier les réclamations de la part des clients ou VRP provenant des différents canaux téléphone, mail, fax, Faks, chat, espace perso). Il traite également ces mêmes dossiers dans le cadre des procédures établies.Les missions principales :Réceptionner la demandeQualifier la demandeTraiter les dossiersClôturer les dossiersRespecter les bonnes pratiquesIdentifier tous cas de cosmétovigilance ou d'effets secondaires La relation Client prend en charge la relation client.A ce titre, ses collaborateurs sont en relation permanente avec les clients externes et internes. Ils se PROFIL :