Chef - Cheffe de Projet Éditique Courrier H/F 44 - NANTES
Offre n° 0064207
Chef - Cheffe de Projet Éditique Courrier H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 juillet 2024
POSTE : Chef - Cheffe de Projet Éditique Courrier H/F DESCRIPTION : Rattaché.e à la Responsable Projets Opérations & Services, vous êtes le maillon indispensable entre les différents acteurs afin de gérer et coordonner la production et l'envoi des documents à destination des adhérents. Cela inclut la supervision de l'élaboration des documents, la gestion des relations avec les prestataires externes, l'assurance de la qualité et de la conformité des envois, ainsi que la collaboration avec différents départements internes pour s'assurer que les documents répondent aux besoins des adhérents et respectent les délais fixés. Vous rejoindrez une équipe composée de 3 personnes (Responsable Projets et 2 Chargés de projet) avec qui vous serez amené.e à collaborer quotidiennement. Sensibles à la proximité et l'entraide, ils sauront vous accueillir avec bienveillance afin que vous puissiez trouver votre place. Dans le détail, votre rôle s'articule autour des axes suivants : · Piloter les Envois de Masse : supervision des envois de courriers de gestion, réglementaires, d'information et newsletters. Gestion complète du cadrage, spécification, tests, recette, relations partenaires, suivi de production, et bilans. · Contribuer aux Projets d'Évolution : participation aux projets impactant l'éditique : nouveaux produits, évolutions réglementaires, automatisation des courriers. Vision globale pour optimiser l'expérience client. · Planification et Gestion de Projet : établir et gérer le planning annuel des envois, préparer et animer les instances de projet, gérer incidents et anomalies, coordonner les parties prenantes. · Optimisation et Amélioration : analyser les besoins éditiques, proposer des améliorations pour les processus et outils. · Responsabilités et Collaboration : assurer une communication claire, identifier rapidement les problèmes, garantir le respect du calendrier, et optimiser l'expérience client. PROFIL : Vous avez développé une expérience dans la gestion de projets. Vous avez déjà occupé un poste similaire vous permettant d'être un.e véritable courroie de distribution en interne. Orienté client, vous êtes à l'aise sur les processus éditiques vous permettant d'être réactif.ve et d'ajuster en temps réel votre feuille de route. Vous aimez et savez être un.e interlocuteur.trice accessible, pédagogue tout en étant exigeant.e sur la qualité et le calendrier. Votre curiosité et votre sens de l'écoute vous permettent de comprendre les besoins exprimés par les différentes parties prenantes. Votre aisance avec les outils bureautiques est indispensable afin d'optimiser la gestion des envois et la coordination avec les équipes connexes. Votre connaissance du langage SQL sera un atout complémentaire dans la prise en main du poste. Chez UMR, votre volonté de prendre des initiatives sur la gestion de projets diversifiés sera encouragée. Cela vous permettra de comprendre rapidement les différents éléments de chaque projet et de vous perfectionner constamment pour ainsi fournir un travail de qualité. Le succès de ce poste réside dans votre capacité à expliquer, reformuler et faire le lien entre des interlocuteurs hétéroclites qui partagent un objectif commun : servir les adhérents et viser leur satisfaction. En rejoignant UMR, vous faites le choix d'une entreprise conviviale où la collaboration fonctionne à plein régime et les enjeux à venir sont exaltants. Ce poste est une formidable opportunité d'accompagner les adhérents en leur permettant de recevoir des contenus de qualités et adaptés à leurs besoins. Rémunération et avantages · Rémunération : 40K-45K · Intéressement · Abondement PEE 2500€ · Ticket Restaurant : 10€ dont 6€ de prise en charge par l'employeur · Comité social et économique (CSE) · Télétravail (2 jours par semaine + 10 jours flottants) · 6 semaines de congés payés + 3 journées employeur · Formation interne · Forfait mobilité durable = 30€ par mois · Prévoyance et Mutuelle Process et inclusion · 1/ Côté Etincelle RH : un échange téléphonique + un entretien (complété d'outils et tests pour vous comprendre plus finement) · 2/ Côté Entreprise : une rencontre sur site auprès de la RRH Brune SANS et de la Responsable Projets Charlotte LOIDREAU L'Etincelle RH milite pour des entreprises ouvertes à la diversité et à la différence. De ce fait, la non-discrimination est notre langue maternelle, vous pouvez compter sur notre objectivité. Ref : 18gckfd5py
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 40000,00 Euros à 45000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
L'Etincelle RH
UMR, filiale du groupe VYV, est une société à mission proposant des produits en épargne retraite, qui accompagne ses adhérents dans un esprit engagé et social. Avec plus de 9 milliards d'Euros d'actifs gérés, l'ensemble des équipes (environ 120 collaborateurs) travaille au quotidien pour défendre les intérêts des 370 000 sociétaires qui lui font confiance. Aujourd'hui UMR accorde une place importante au bien-être de ses collaborateurs, appliquant ainsi des valeurs de solid...
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