Les missions du poste: #çamatchentrenous ✅ - Si vous aimez travailler en binôme dans une petite structure en développement ✅ - Votre anglais est parfaitement maitrisé à l'écrit comme à l'oral ✅ - Votre sens du service client est irréprochable Les missions du poste : 👉 - Gestion des flux entrants : Traiter entre 20 et 40 e-mails quotidiennes (demandes de prix, suivi de commandes, questions techniques de premier niveau) + les appels (10 ≤ par jour) 👉 - Suivi logistique : Informer les clients sur l'état d’avancement des commande (niveau de stocks et les délais de livraison en coordination avec la production) 👉 - Gestion administrative : saisie des commandes et mise à jour de la base de données (ERP). Relance des impayés lorsque nécessaire. Ce rôle implique une formation initiale de 10/15 jours au siège de production en Italie. Profil recherché: Impératif : Anglais courant (oral/écrit) obligatoire, l’italien un vrai plus (site de production en Italie, zone Milan) Idéalement vous êtes diplômé(e) d’un Bac+3 et vous avez 1 à 3 ans d’expérience professionnelle dans des fonctions similaires avec l'utilisation d'un ERP et les outils bureautique de base Rigoureux(se) et orienté(e) client, vous combinez sens de l’organisation, agilité, excellence relationnelle et sens de la confidentialité Avantages: - Management transversal et bienveillant - Des opportunités d'évolution vers des missions commerciales - Des opportunités de formation (bureautiques/ linguistiques) - Possibilité de télétravail en concertation avec la direction - Frais de transport remboursé 50% et mutuelle