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Responsable Qualité H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 0068737
Responsable Qualité H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Responsable Qualité H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur(e) Responsable Qualité sur notre site de Toulouse ! Vos futures missions : - Effectuer une analyse des composantes stratégiques (enjeux, procédures, processus, niveaux de satisfaction des clients et risques) - Veiller à la qualité du discours de l'équipe commerciale - Formaliser le plan d'actions dans son ensemble en mettant en place les ressources humaines, financières et techniques nécessaires - Former et sensibiliser les salariés de l'entreprise quant aux normes et procédures à mettre en place - Assurer le reporting de la performance qualité - Réaliser une veille permanente réglementaire et normative du secteur du Regroupement de crédits - Être le support commercial des collaborateurs - Coordonner et animer les audits internes pour garantir la conformité et l'efficacité du système de management de la qualité - Contribuer à l'amélioration continue des processus et à l'optimisation des performances de l'entreprise - Élaborer et mettre en oeuvre des indicateurs de performance pour mesurer l'efficacité PROFIL : Compétences Techniques : - Connaissance des normes et réglementations en vigueur dans le secteur des intermédiaires en opérations de banques et en services de paiement (IOBSP) - Maîtrise des méthodes qualités : planification, système documentaire, résolutions de problèmes - Connaissance en analyse statistique - Maîtrise du Pack Office - Sens de l'écoute et de la communication - Expérience en gestion de projets qualité - Compétence en gestion du changement et en amélioration continue Nous sommes faits pour travailler ensemble si - Vous êtes à l'aise à l'oral et avez la capacité à interagir efficacement avec divers interlocuteurs - Vous avez la capacité à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement changeant - Vous faites preuve de pédagogie avec vos interlocuteurs - Vous possédez un esprit de synthèse et d'analyse - Vous avez la capacité d'animer des équipes transverses - Vous êtes dynamique et enthousiaste - Vous êtes rigoureux et avez un sens aigu du détail - Vous avez une capacité à prioriser les tâches et à gérer les délais
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.
Entreprise
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Présente depuis plus de 30 ans sur le marché du financement spécialisé pour les particuliers, FINVENS s'appuie sur la confiance de ses partenaires bancaires et sur l'engagement quotidien de ses collaborateurs pour concrétiser les projets de ses clients. Notre promesse ? Accompagner nos clients dans leurs démarches de financement en incarnant les valeurs qui définissent notre groupe : bienveillance, esprit d'équipe et professionnalisme. L'humain et la compétence sont au co...
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