Stagiaire Réceptionniste / Concierge de jour - H/F Lieu : Hôtel Normandy Paris (75001) Présentation de l'entreprise Situé à deux pas du Louvre, l'Hôtel Normandy Paris est un établissement haut de gamme chargé d'histoire. Nous avons à cœur d'offrir à nos clients un service d'exception dans une atmosphère élégante et accueillante. Chaque membre de notre équipe contribue à créer une expérience mémorable, où raffinement et attention aux détails sont au rendez-vous. À propos du poste Dans le cadre du développement de notre équipe de réception, nous recherchons un(e) stagiaire réceptionniste/concierge motivé(e), souriant(e) et orienté(e) service client. Véritable premier contact avec nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans leur accueil et leur accompagnement tout au long de leur séjour. Vos missions principales : * Accueillir les clients avec chaleur, professionnalisme et courtoisie * Effectuer les check-in et check-out de manière fluide et efficace * Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales * Répondre aux demandes des clients, anticiper leurs besoins et assurer leur satisfaction * Gérer les appels téléphoniques et les réservations * Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'hôtel pour garantir une prestation de qualité Profil recherché : * Sens du service, excellent relationnel et bonne présentation * Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois * Maîtrise du français et de l'anglais exigée ; toute autre langue est un plus * Disponible pour travailler en horaires de jour, y compris certains week-ends et jours fériés Pourquoi nous rejoindre ? * Intégrer une équipe dynamique dans un établissement emblématique * Travailler dans un cadre prestigieux au cœur de Paris * Opportunités d'évolution et formation continue * Participer à une aventure humaine centrée sur l'excellence et le sens de l'accueil Si vous êtes passionné(e) par l'hospitalité et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, envoyez-nous votre candidature ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 4,35€ par heure Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel