Présentation de l'entreprise Konecta leader mondial dans le domaine de la relation client. Nous sommes des "makers", nous pensons et nous faisons. Nous transformons le présent et concevons l'avenir. Notre culture d'entreprise dynamique et participative vous aidera à donner le meilleur de vous-même, chaque jour. Konecta Le Mans est une filiale de 300 salariés, spécialisée dans l'information, l'assistance et le conseil en relation client à distance, en multi canal (appels entrants, sortants, mails, chat, réseaux sociaux, courriers). Nous intervenons pour le compte de clients majeurs dans des domaines tels que l'automobile, l'assurance, la santé, etc. Accessibilité : 16 rue Xavier Bichat - 72000 LE MANS. 100m de la station de tramway Haute Venelle - Clinique du Pré À propos du poste Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique chez Konecta. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un service client de qualité et contribuant à la satisfaction globale des clients. Amplitude horaire : Du lundi au vendredi de 9h15 à 19h15, Le samedi de 9h15 à 13h15, À noter : en cas de semaine comportant un jour férié, le samedi sera travaillé de 9h15 à 17h afin de compenser. 2 jours de repos par semaine. Responsabilités * Gérer les appels entrants en assurant un accueil téléphonique de qualité. * Traiter les demandes relatives aux contrats Auto et Multirisque Habitation (MRH), y compris leur distribution commerciale. * Apporter des informations claires et précises sur l'ensemble des produits et services proposés. * Contribuer activement à la satisfaction client en collaborant efficacement avec les membres de l'équipe. Profil recherché * Expérience préalable en service client, idéalement dans un environnement à dimension commerciale. * Une expérience dans le secteur de l'assurance serait un atout. * Forte sensibilité commerciale et goût pour la relation client orientée conseil et vente. * Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français. * Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de gestion client. * Capacité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant dans un environnement collaboratif et en open-space. Si vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez faire partie d'une équipe engagée, n'hésitez pas à postuler dès maintenant chez Konecta ! Pourquoi nous choisir ? * Formation initiale de prise de poste * 7 jours de RTT par an * Tickets restaurants (8 euros dont 60% pris en charge par l'entreprise) * Frais de transport en commun pris en charge à 80% * Prévoyance et mutuelle avantageuses * Avantages du CSE (chèques cadeaux, places de ciné.) Progressez au sein de Konecta : It's Up to You ! Vous aurez la possibilité d'évoluer dans votre carrière vers d'autres secteurs (Banque, assurances, automobile, ...). Les opportunités sont constantes et les progressions sont basées chez Konecta sur le mérite. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 810,31€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien * RTT Rémunération supplémentaire : * Primes Question(s) de présélection: * Etes-vous disponible immédiatement ? Formation: * CAP / BEP (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 27/08/2025