Description du poste : Vous souhaitez rejoindre un environnement stimulant, reconnu pour sa créativité et son rayonnement international ? Notre client recrute un Assistant Commercial / Gestionnaire ADV (H/F/D) pour accompagner sa croissance et renforcer son service clients. Le poste Au sein du service client et en coordination avec les équipes commerciales, vous intervenez sur l'ensemble du parcours client B2B et B2C. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, en garantissant un suivi optimal des dossiers et une expérience positive auprès de la marque. Les missions attendues pour le poste incluent : - Établir des devis et renseigner les clients sur les disponibilités, délais, prix et modalités de paiement, - Saisir les commandes et en assurer le suivi jusqu'à la livraison, - Émettre les factures et suivre leur règlement, - Traiter les demandes après-vente et gérer les réclamations/litiges, - Répondre aux sollicitations téléphoniques et emails (suivi et information client), - Gérer les réassorts pour les clients B2B, - Promouvoir la marque et ses produits, - Coordonner les interventions entre les équipes internes (commerce, finance, supply chain) et les partenaires externes (logistique, transporteurs). SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Profil recherché De formation Bac+2 minimum en commerce international ou gestion administration des ventes, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire, idéalement acquise en PME ou startup (alternance comprise). Vous avez un anglais courant et la maîtrise d'une autre langue étrangère constitue un atout. Vous êtes opérationnel sur le Pack Office et la gestion ERP (idéalement Louxor). Les compétences attendues pour ce poste : - Rigueur et sens de l'organisation, - Autonomie et adaptabilité, - Esprit d'équipe et enthousiasme, - Excellentes qualités relationnelles et sens du service, - Capacité à coordonner différents interlocuteurs. Les avantages : - Rémunération attractive : 32 000€ brut/an + 2 000€ variable selon profil, - Poste en CDI à pourvoir dès que possible, - Localisation accessible à Montreuil (métro Robespierre), - Environnement de travail dynamique et créatif. Samsic Emploi, filiale du Groupe Samsic, recrute depuis 25 ans dans de nombreux secteurs d'activité sur tout type de contrats. Notre équipe accorde une importance toute particulière à l'accompagnement personnalisé et à la proximité avec nos candidats et clients. Samsic Emploi a été classé N°1 par le magazine Capital comme "Meilleure enseigne de Travail Temporaire" pour la cinquième année consécutive en 2025 et a obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos pour la qualité de son réseau de 320 agences. Saisissez l'opportunité de rejoindre un acteur reconnu dans le secteur du design et de l'international et mettez à profit votre expertise au service de clients exigeants. Informations supplémentaires Type de contrat : CDI Disponibilité : Dès que possible Localisation : Montreuil (métro Robespierre) Rémunération : 32 000€ brut/an + 2 000€ variable (selon profil)