ACE EMPLOI PONTCHARRA recherche pour l'un de ses clients, un concessionnaire poids lourds, un Chef d'équipe atelier (H/F). Vous participez activement à la gestion quotidienne de l'atelier, à la réalisation des interventions techniques et à la satisfaction client, tout en apportant un soutien opérationnel au Chef d'Atelier. Vos missions principales : ATELIER - Assurer la réception et la restitution active des véhicules en soutien du Conseiller Services - Participer à l'entretien des outils, machines et équipements - Garantir le rangement et la propreté des postes de travail et des caisses à outils - Identifier et remonter les besoins en outillage au Chef d'Atelier - Assister le Chef d'Atelier dans la gestion du personnel (organisation, suivi du travail, animation d'équipe, discipline, sécurité, règlement intérieur) - Participer aux essais et contrôles finaux des véhicules - Suivre les Ordres de Réparation (OR) via l'outil informatique et en assurer la mise à jour - Réaliser des opérations de maintenance préventive et corrective - Poser et étalonner des éthylotests (selon habilitation) RELATION CLIENTELE - Maintenir une relation commerciale de qualité basée sur la satisfaction client - Appliquer les règles commerciales en l'absence du Chef d'Atelier (accueil, gestion des OR, solvabilité, information client, contrôle des travaux, facturation si nécessaire) - Participer aux opérations de dépannage ADMINISTRATIF - Utiliser l'outil informatique en l'absence du Chef d'Atelier (gestion des OR, définition des besoins en pièces, saisie des heures de travail) - Veiller à la bonne application des règles commerciales en l'absence du Chef d'Atelier ou du Conseiller Services APRES-VENTE - Réaliser les travaux demandés par le Chef d'Atelier - Mettre à jour ses connaissances techniques via les stages MTB et les notes techniques - Assurer une veille sur les nouvelles notes techniques - Remonter les informations liées à la fiabilité des produits - Suivre les commandes de pièces de rechange (PRA) - Suivre les livraisons de pièces et ajuster le planning atelier Conditions de travail - Horaires : 35h/semaine (8h-12h / 14h-17h ou 9h-12h / 14h-18h) - Rémunération : entre 3000 et 3500EUR bruts/mois - Connaissances techniques approfondies en mécanique / maintenance - Sens du service et de la satisfaction client - Rigueur, méthodologie et organisation - Capacité à gérer les priorités - Aptitudes à l'animation et au travail en équipe - Maîtrise des outils informatiques, notamment SAP