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Chargé de Relation Client en Alternance H/F 45 - ORLEANS
Offre n° 0095459
Chargé de Relation Client en Alternance H/F
45 - ORLEANS - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Chargé de Relation Client en Alternance H/F DESCRIPTION : Stand Up Formation, société spécialisée dans la formation professionnelle, recherche un chargé de relation client (H/F) en alternance pour rejoindre son équipe. Poste à pourvoir des que possible. Aucun frais n'est à prévoir pour le candidat. PROFIL : Missions : - Assurer la prise en charge des demandes des clients par téléphone, email ou chat - Répondre aux questions et aux réclamations des clients de manière efficace et professionnelle - Suivre les dossiers clients et s'assurer de leur satisfaction - Gérer les litiges et trouver des solutions adaptées - Contribuer au développement de la relation client et à la fidélisation Compétences attendues : - Excellente aisance relationnelle et sens du service client - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services - Bonne organisation et gestion des priorités - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de relation client - Connaissance du secteur de la formation professionnelle serait un plus - Capacité d'adaptation et réactivité face aux demandes clients - Autonomie et sens des responsabilités
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 15 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
Entreprise
Stand Up Formation
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