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Conseiller Clientèle Relation Clients Assurance - Alternance H/F 69 - VILLEURBANNE
Offre n° 0096087
Conseiller Clientèle Relation Clients Assurance - Alternance H/F
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Publié le 06 juillet 2024
POSTE : Conseiller Clientèle Relation Clients Assurance - Alternance H/F DESCRIPTION : En route vers Mobilize ! A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire du constructeur Renault et d'autres marques du secteur automobile. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Mobilize Financial Services a financé plus de 1,2 million de dossiers (véhicules neufs et véhicules d'occasion) en 2023 et vendu 3,9 millions de services. Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun. En 2023, 124 alternants ont intégré notre Groupe ; cet indicateur démontre la volonté de nos équipes à vous accompagner dans votre formation et à participer à votre réussite professionnelle. Prenez le volant ! Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents ! Au sein de la Direction Clients, vos missions consisteront à : - Gérer les sinistres à la personne sur le périmètre Grand Public France - Assurer la relation avec les différents interlocuteurs du service (famille, ayant-droit notaire, réseau) - Assurer le suivi des sinistres et le respect des process - Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, etc. - Négocier un contrat - Avoir un rôle de support auprès des équipes. PROFIL : Véritable tout-terrain, vous nous intéressez ! - Vous préparez un Bac +4, 5 en relation clientèle ou en assurance - Les connaissances dans le domaine assurance est un atout - Vous êtes organisé(e), sérieux(se) - Vous avez un contact facile et aimez le travail en équipe.7 - Vous avez une aisance écrite et orale Vous avez une volonté forte d'accompagner les clients - Vous maîtrisez le Pack Office Durée du contrat : 12 à 24 mois Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages : - Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, un CSE dynamique avec de nombreuses (offres voyages, sport, famille) et selon les sites, salle de sport, restaurant d'entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu'un parking - Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail) et nous sommes fiers d'être certifiés en 2023 Great Place To Work - Possibilité de télétravailler occasionnellement - A l'issue de l'alternance, possibilités d'embauche en fonction des opportunités de recrutement en CDI/CDD. - Nous proposons une rémunération basée sur le salaire minimum conventionnel (de 518€ à 2 094€ brut) et selon le profil + Participation + Intéressement - Remboursement à hauteur de 75% des frais d'abonnement aux transports public ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion - Nos locaux sont situés à Villeurbanne ! Mobilize Financial Services déménage ! Les postes à pourvoir en région parisienne seront basés à Boulogne Billancourt à horizon 2026 Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn ! La route du recrutement ? Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e), pour un entretien avec l'opérationnel. Puis, si votre profil correspond à nos besoins, vous serez contacté(e) par la fonction RH. L'équipe Mobilize FS a hâte de vous recevoir !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autre distribution de crédit
Entreprise
Mobilize Financial Services
Mobilize Financial Services est la financière des marques Renault, Dacia, Alpine, Renault Samsung Motors, Lada et Mobilize pour Renault Group ; Nissan et Datsun pour le Groupe Nissan ainsi que Mitsubishi Motors aux Pays-Bas. Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion. Dans sept pays, nous proposons des offres d'épargne aux particuliers. Les dépôts collectés cont...
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