Description du poste : Seriez-vous intéressé(e) par le rôle dynamique d'Assistant commercial (F/H) au sein de notre client ? Dans le cadre de ce poste, vous aiderez à fournir un service exceptionnel en gérant efficacement les interactions et réclamations clients. - Assurer la prise en charge des appels et des emails de réclamations clients - Analyser et coder les demandes clients dans les systèmes en temps réel - Fournir des réponses immédiates aux clients, y compris l'émission d'avoirs - Collaborer avec divers départements en France et à l'international pour résoudre les réclamations - Mettre à jour les informations et accompagner les clients sur la plateforme Découvrez les conditions pour votre prochain challenge : - Contrat: CDD - Salaire: 1905 euros/mois + variable mensuel jusqu'a 250€ + le 13éme mois - Télétravail partiel possible Nous sommes ravis de vous offrir également l'accès à ces avantages : - Avantages CSE - Environnement international - Espaces bien-être - Primes et intéressements - RTT - Tickets restaurants Description du profil : Vous êtes doté(e) d'une expertise pointue en gestion des réclamations et d'une excellente communication, pour garantir une satisfaction client irréprochable. - Maîtrise des techniques de traitement des réclamations et outils CRM - Excellente aptitude en communication tant orale qu'écrite - Solides compétences en analyse et résolution de problèmes complexes - Bonne maîtrise de l'anglais et capacité à interagir à l'international Processus de recrutement Vous souhaitez postuler à cette offre d'emploi ? C'est facile, il vous suffit de cliquer sur le bouton "postuler" ! Notre équipe de consultant(e)s vous contactera pour vérifier vos compétences et vos objectifs de carrière. Si votre candidature est acceptée, nous vous fournirons tous les éléments nécessaires pour votre mission. À bientôt !