Dans un contexte de conquête de nouveaux clients, notre client développe ses moyens afin de mieux attirer ses prospects et de fidéliser ses clients. A la DSI plusieurs socles de l'architecture sont activés afin de répondre à cette ambition; Les socles Acquisition (Marketing & Prospection) ainsi que Service client sont mobilisés avec leurs capabilities. Missions ? Cadrer des besoins avec le PM et les métiers concernés ; Transversalité et vision 360 ? Rédiger les US détaillées déclinant les features écrites par le Product Manager qui intègrent la vision et la roadmap des socles en tenant compte des enjeux et besoins métier ? Monitorer la satisfaction des utilisateurs et diminuer le Time-to-Market des demandes métiers ? Leader une équipe agile et la dynamiser afin de répondre aux exigences métiers ? Mettre en place les bonnes pratiques DSI (Go Prod, monitoring, suivi cyber sécu, innovation