AD Poids Lourds Centre Est recherche un Réceptionnaire Atelier Poids Lourds H/F pour son site basé à Clermont Ferrand (63) :Vous travaillerez dans un atelier poids-lourds et serez rattaché au Responsable atelier.Vous aurez pour missions principales :Gérer le client :- Prend les rdv téléphoniques et physiques selon le planning atelier- Accueille la clientèle, organise la prise en charge (réception dynamique et protection du VI) et la restitution du véhicule- Analyse les besoins et propose des prestations, des forfaits- Rédige les ordres de réparation (OR)- Propose des prestations complémentaires de produits et services- Assure des conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle- Restitue le véhicule au client avec explication des travaux effectués et- Vérifie que l'état de propreté du véhicule sortant correspond à l'état de propreté du véhicule entrant- Organise la gestion des véhicules de courtoisie.Gérer l'activité :- Organise et planifie les interventions- Etablit les devis- Etablit les fiches de suivi des véhicules en réparation- Assure la collecte des documents et la facturation, les encaissements des comptants et l'obtention des garanties de paiement- Est en relation avec les services du constructeur et transmet des informations à caractère technique ou commercial- Met à jour la documentation technique et commerciale- Anticipe les besoins en pièces détachées en collaboration avec le magasin.Activités complémentaires de la fonction :- Soutien au pilotage de la sous-traitance atelier- Effectue éventuellement les réparations- Effectue éventuellement des dépannages.