RESPONSABILITÉS : Assistanat des activités commerciales · Gérer les relations téléphoniques avec les clients · Connaitre l'offre des activités des domaines de compétences de la chambre d'agriculture, pour pouvoir donner un premier niveau de réponse · Suivre les plans d'actions commerciaux opérationnels, pour le compte des relais départementaux commerciaux et marketing. Suivi des activités commerciales des conseillers · Gérer le suivi des conseillers · Participer à l'organisation des réunions commerciales- marketing et en assurer le secrétariat (compte rendu, gestion des actions envisagées, suivi des dossiers) Gestion commerciale · Réaliser le suivi de la prestation client, via la base de données clients, et déclencher des actions correctrices · Réaliser des ventes, par téléphone, sur des prestations standards, en fonction de la connaissance de son domaine d'activités · Assurer la gestion du tableau de bord commercial · Collaborer à l'organisation des manifestations commerciales et y participer Gestion marketing · Participer à la construction des fiches produits et techniques, dans le cadre de la démarche qualité des services (DQS) · Construire les cibles clients, en fonction des opérations commerciales, via la base de données clients · Contribuer à la création, à la mise à jour des actions marketing, et à en mesurer les retours sur investissement Appui Centre d'appels Solutions Numériques Gérer les relations téléphoniques avec les clients · Orienter toute demande vers les personnes compétentes · Connaitre l'offre des activités des domaines de compétences de la chambre d'agriculture, pour pouvoir donner un premier niveau de réponse · Suivre les plans d'actions commerciaux opérationnels · Suivi des activités commerciales des conseillers • Conditions d'emploi : · CDD (3.5 mois) temps plein – 37h45 par semaine - surcroît d'activité · Rémunération selon profil, expérience et selon notre accord collectif (y compris versement d'un 13ème mois) · Vous bénéficiez d'une vraie souplesse d'organisation dans votre travail grâce à : o 16 jours de RTT + 6 jours de congés supplémentaires (pour une année complète et selon les conditions de notre accord) o 45 jours de travail à distance, selon les conditions de notre accord collectif Ce qui vous permettra par ailleurs d'allier aisément vie professionnelle et vie personnelle · Autres avantages (selon accord entreprise) : mutuelle nationale de réseau, prévoyance, participation à l'abonnement aux transports en commun, amicale du personnel... PROFIL RECHERCHÉ : SAVOIRS COMPORTEMENTAUX . avoir une bonne aisance relationnelle, notamment en accueil et vente par téléphone. . avoir des capacités d'animation. . posséder une forte capacité d'écoute. . anticiper et apprécier la charge de travail pour la planifier et l'organiser. . savoir s'adapter à des interlocuteurs et des situations variés. . avoir le sens du service clients. . faire preuve de rigueur et de curiosité. SAVOIRS GENERAUX . avoir une vision globale de son domaine d'activités. . connaitre les particularités techniques du domaine commercial et marketing. . connaitre les offres d'accompagnement de son service et, plus globalement, celles de la chambre d'agriculture. SAVOIRS TECHNIQUES / PROCEDURAUX . maîtriser les outils bureautiques, et particulièrement excel et powerpoint. . maitriser la base de données clients. . savoir décliner un argumentaire clients. . appliquer et veiller au respect de la démarche qualité des services (DQS).