RESPONSABILITÉS : En tant que chargé(e) de clientèle votre objectif principal est de Garantir la satisfaction client et favoriser une expérience client positive, pour cela, vous aurez pour missions de : - Etablir des relations durables avec les clients, en les accompagnants tout au long de leur parcours. - Présenter et promouvoir les produits et services de l'entreprise auprès des clients ou prospects, tout en identifiant des opportunités de vente additionnelle. - Mettre à jour les informations clients dans le CRM. - Gérer les réclamations en assurant la résolution des problèmes en collaboration avec l'équipe commerciale, logistique et developpement informatique. - Former les clients à l'utilisation de la solution proposée. - Participer à des actions de prospection et de fidélisation de la clientèle. Afin d'accomplir votre travail dans les meilleurs conditions mon client vous propose : - Une rémunération fixe attractive. - un environnement de travail agréable et collaboratif. - des formations et un accompagnement lors de votre intégration et tout au long de votre parcours au sein de l'entreprise. Et cerise sur le gâteau, les horaires peuvent être aménagés pour que vous puissiez profiter de vos vendredi après-midi et des primes sont mise en place pour vous récompenser de votre travail. Cette entreprise est vraiment unique ! PROFIL RECHERCHÉ : -Vous êtes Issu(e) d'une formation Bac +2/+3 de type BTS/License Négociation et digitalisation de la relation client/ gestion de la clientèle, -Vous avez une expérience dans le domaine de la relation client. Le profil recherché doit faire preuve d'un sens aigu de l'organisation, avec une capacité à prioriser les tâches pour répondre efficacement aux demandes diverses. Une forte motivation à développer des relations durables avec les clients et à contribuer à la croissance de l'entreprise est cruciale. Une attitude proactive, une bonne gestion du stress, ainsi qu'une solide capacité à travailler en équipe sont des atouts indéniables. Des compétences en communication, tant à loral quà lécrit, sont également essentielles pour assurer une interaction fluide et constructive avec les clients, ainsi quavec les membres de l'équipe. Enfin, une bonne connaissance des outils informatiques est indispensable pour assurer un suivi rigoureux et efficace des interactions clients. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, N'hésitez plus, envoyez moi votre CV dès maintenant !