Descriptif du poste: Rattaché au responsable de pôle, vous intégrerez le Pôle Solution composée de 20 collaborateurs. Quotidiennement, votre rôle consistera à faire la passerelle entre le métier et l’IT en : * Recueillant, comprenant et formalisant les besoins des parties prenantes (utilisateurs, direction, métier). * Organisant des ateliers pour clarifier les attentes fonctionnelles et opérationnelles. * Rédigeant des cahiers des charges, spécifications fonctionnelles et user stories détaillées. * Traduisant les besoins métiers en exigences claires pour les équipes techniques. * Préparant ou validant les plans de tests fonctionnels. * Participant aux phases de recette et vérifiant la conformité des livrables avec les besoins initiaux. * Formation des utilisateurs, rédaction de supports documentaires, assistance sur la partie support pour les métiers. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? * Vous vous inscrirez dans un projet à long terme de refonte. * Vous serez amené à travailler sur un outil possédant de nombreuses fonctionnalités, vous permettant de toucher au monde de la maquette numérique et du graphisme. * Vous bénéficierez d'avantages sociaux significatifs : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, 25 jours de congé payé, 50% du titre de transport pris en charge, 24 jours de RTT par an, ticket restaurant prit en charge à 60%, CE.   Profil recherché: * Vous justifiez d’au moins 3 années d’expérience sur un poste de Business Analyst. * Vous avez déjà travaillé dans un environnement mutualiste ou protection sociale. * Vous êtes à l’aise pour échanger à l’écrit en anglais.