Descriptif du poste:   Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, Administration des Ventes, Service Clients, Assistanat Commercial. Je recherche un Gestionnaire ADV H/F pour mon client leader sur son marché. Basé au siège de l'entreprise situé à Roissy-en-France, vous rejoignez un acteur reconnu du secteur industriel. Intégré(e) au sein d'un service client dynamique composé de 10 collaborateurs, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes afin de garantir une gestion fluide et efficace du traitement des commandes clients. Les missions : - Assurer le traitement complet des demandes clients depuis la réception jusqu'à la facturation - Garantir un suivi rigoureux des expéditions, en coordination proactive avec les partenaires logistiques et les services achats - Identifier, analyser et résoudre les éventuels écarts ou litiges liés aux commandes ou livraisons (avoirs, écarts de prix, retards.) - Actualiser régulièrement les informations de la base clients et produits pour assurer la fiabilité des données dans le système ERP - Gérer les délais de livraison en relation directe avec les clients, en assurant une communication transparente et réactive - Participer activement à l'amélioration continue des process ADV et au bon fonctionnement de l'équipe CDI Poste basé à Roissy en France Salaire 35 - 38K sur 12 mois Démarrage en Septembre 2025   Profil recherché:   Aisance relationnelle, autonomie et gestion des priorités. Goût du contact, sens du service. A l'aise en Anglais A l'aise sur les outils informatiques Si vous estimez que votre profil correspond à cette opportunité, postulez ! Je vous contacterai rapidement afin de valider tous vos critères de recherche, et nous planifierons ensemble un moment d'échange, Visio ou physique, en fonction de vos disponibilités.