Descriptif du poste: Véritable interlocuteur technique et commercial, vous intervenez auprès des clients afin d'analyser leurs besoins et de leur proposer les solutions les plus adaptées. À ce titre, vos principales missions seront : * Intervenir chez les clients dans le cadre de contrats d'entretien, pannes ou casses d'équipements * Réaliser un diagnostic technique sur les installations * Identifier les causes des dysfonctionnements (mécaniques ou électriques, usures, casses...) * Proposer des solutions adaptées : dépannage, réparation ou remplacement d'équipements * Élaborer les propositions commerciales et chiffrages * Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la validation des interventions * Transmettre les éléments techniques au service des techniciens qui prendra en charge les réparations ou remplacements * Développer et entretenir une relation de confiance avec les clients * Être proactif dans l'identification de nouvelles opportunités (maintenance, amélioration des installations, renouvellement d'équipements) * Participer activement à la fidélisation et au développement du portefeuille clients Vous serez accompagné dans votre activité par les équipes techniques internes chargées de la réalisation des interventions. Profil recherché: Vous disposez d'une double compétence technique et relationnelle, vous permettant d'être à l'aise aussi bien sur le terrain que dans la relation client. Vous justifiez idéalement : * d'une expérience dans un environnement technique, maintenance ou SAV * de bonnes compétences en mécanique et électricité (hydraulique appréciée) * d'une capacité à diagnostiquer une panne et proposer des solutions techniques pertinentes * d'une aisance relationnelle vous permettant de conseiller et fidéliser les clients * d'un bon sens de l'organisation et de l'autonomie Votre esprit d'analyse, votre réactivité et votre sens du service seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.