POSTE : Chef d'Atelier H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe en tant que Chef(fe) D'atelier (F/H) CDI - Temps plein - Poste basé à Mérignac (33) Véritable chef d'orchestre de l'atelier, vous garantissez la bonne organisation, la performance opérationnelle et la qualité des prestations, tout en veillant à la satisfaction client et au respect des procédures et normes de sécurité. > Vos principales responsabilités : Organisation & coordination de l'activité SAV - Planifier et ajuster les interventions atelier selon les priorités, urgences et ressources disponibles - Organiser la répartition des tâches entre les équipes techniques, SAV et magasin - Assurer la fluidité du parcours client, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule Supervision technique & qualité - Suivre l'avancement des travaux et contrôler leur conformité aux normes constructeurs - Garantir la qualité des prestations (diagnostic, réparation, entretien, pose d'accessoires) - Valider les contrôles finaux avant restitution et gérer les non-conformités - S'assurer de la complétude des OR et du chiffrage des travaux complémentaires Management des équipes - Encadrer, animer et fédérer les équipes techniques, SAV et magasin - Organiser les plannings, congés et absences pour assurer la continuité de service - Animer des briefings et réunions d'équipe - Accompagner les nouveaux arrivants et suivre les apprentis - Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences Suivi de la performance & satisfaction client - Suivre les indicateurs de performance (productivité, qualité, retours atelier, satisfaction client) - Analyser les écarts et proposer des actions d'amélioration - Participer au traitement des réclamations clients en lien avec la direction Sécurité, moyens & environnement - Veiller à la conformité des équipements, outillages et installations - Garantir le respect des règles de sécurité, d'hygiène et des normes environnementales - Maintenir un atelier propre, ordonné et sécurisé Nos ateliers sont ouverts du mardi matin au samedi midi ! Ce que nous pouvons vous proposer : - Poste à 39 heures semaine du mardi au samedi midi (2.5 jours de repos consécutif par semaine !) - Rémunération brute indiquée sur une base 39H - A voir selon expérience - Un variable trimestrielle en plus de ce salaire fixe - Tickets Restaurants : 8,30€ par journée entière travaillée (pris en charge à 60% par l'employeur - Ancienneté requise : 3 mois) - Travailler dans un secteur dynamique et en pleine expansion. - Rejoindre une équipe passionnée et engagée. - Bénéficier de formations continues et d'opportunités de développement professionnel. PROFIL : Nous recherchons des candidats avec idéalement : Compétences techniques - Solide connaissance des véhicules de loisirs (cellule, porteur, gaz, électricité, eau, accessoires) - Maîtrise des procédures de diagnostic, réparation et entretien - Connaissance des normes qualité, sécurité et environnement - À l'aise avec les outils informatiques métier et logiciels atelier Management & organisation - Capacité à planifier, prioriser et coordonner une activité atelier - Leadership naturel, sens des responsabilités et esprit d'équipe - Capacité à gérer les imprévus et à prendre des décisions Savoir-être - Rigueur, méthode et sens du détail - Réactivité, pragmatisme et orientation client - Bienveillance, diplomatie et goût du travail bien fait