Chaque journée est rythmée par les appels, les négociations et les ajustements de flux. Vous savez que dans le transport, tout peut changer en une heure, et c'est justement ce qui vous plaît. Au sein du service affrètement de notre client, vous pilotez les opérations de transport national pour garantir la satisfaction des clients et la rentabilité des tournées. Vous travaillez en lien étroit avec les exploitants, les conducteurs et les partenaires transporteurs pour assurer une exécution fluide et réactive des prestations. Vous utilisez les outils internes de planification et de suivi pour gérer les flux et anticiper les imprévus. Vous veillez à l'équilibre entre qualité de service, délais et maîtrise des coûts. Vous êtes également un point de contact clef pour les clients, en cas de besoin ou de réclamation. Vos principales missions sont les suivantes : - Organiser les transports en lots complets ou partiels selon les demandes clients - Sélectionner et négocier les tarifs avec les transporteurs partenaires - Assurer le suivi des livraisons et gérer les aléas en temps réel - Contrôler la conformité des documents de transport et des prestations - Optimiser le remplissage et la rentabilité des véhicules affrétés - Mettre à jour les outils de suivi et assurer la traçabilité des opérations - Contribuer à l'amélioration continue du service affrètement Ce poste requiert une grande réactivité et une capacité à prioriser dans un environnement où les décisions se prennent vite. Vous évoluerez dans un cadre opérationnel exigeant, au cœur des échanges entre clients, conducteurs et partenaires. Vous aimez coordonner, négocier et trouver la meilleure solution dans un délai serré. Vous savez garder la tête froide même lorsque les imprévus s'enchaînent. - Formation en transport, logistique ou expérience équivalente en affrètement national - Maîtrise des techniques de négociation et des marges de transport - Connaissance des réglementations du transport routier et des documents associés - Capacité à utiliser les outils informatiques de planification et de suivi - Sens du service client et de la communication claire - Organisation rigoureuse et goût pour le travail en équipe Vous êtes à l'aise avec la pression du temps et les imprévus font partie de votre quotidien. Vous savez ajuster vos décisions rapidement tout en gardant une vision globale du plan de transport.