POSTE : Gestionnaire d'Accueil H/F DESCRIPTION : Société spécialisée dans la gestion des aires d'accueil des gens du voyage recrute un gestionnaire d'accueil H/F pour assurer le fonctionnement au quotidien des aires et le suivi administratif. Vos missions: Sous l'autorité du responsable d'exploitation, vous aurez notamment en charge : - Assurer le suivi des familles et la gestion dans les aires d'accueil, - Informer les familles des actions à engager sur le terrain qu'elles occupent, - Construire un relationnel de qualité avec les familles occupantes des aires d'accueil (terrains familiaux, de séjour), - Favoriser la scolarisation des enfants de la communauté des gens du voyage et accompagner les familles vers les services compétents des communes (vie scolaire, état civil et services sociaux), - Assurer une fonction « interface » et médiation en interne avec les services de l'Agglomération et en externe avec ceux des communes, - Co-traiter les demandes liées aux problèmes de l'urbanisme avec les familles, - Assurer un appui administratif à la rédaction des demandes émanant des familles, - Assurer l'encaissement et le suivi des recettes (redevance d'occupation et fluides), mise en place d'un dispositif de prélèvement automatique, - Participation aux réunions d'équipe et de concertations, - Nettoyer les installations, l'aire d'accueil et ramasser les déchets, - Organiser un reporting régulier à destination de la direction du service. Mutuelle Tickets restaurant = 8€ /j Participation PROFIL : - Rigueur afin de faire respecter l'ensemble des méthodes d'exploitation et les règles de sécurité, - Ecoute, Autonomie, Polyvalence, - Savoir s'adapter face aux différentes situations liées aux activités réalisées sur les aires d'accueil, - Capacité à gérer les conflits avec les usagers des aires d'accueil, Médiation, - Aptitudes bureautiques, administratives et comptables.