POSTE : Alternance Commercial Terrain - Lille H/F DESCRIPTION : Alternance Commercial terrain - Lille (H/F) Durée : 24 mois Rattachement hiérarchique : Responsable régional des ventes Attendus du poste : Directement intégré(e) aux équipes commerciales terrain, et reportant au Responsable Régional des Ventes, nous cherchons à vous accompagner dans le développement de vos compétences commerciales, pour arriver jusqu'à la gestion directe d'un portefeuille client. Cette montée en compétence se fera de manière progressive. Missions : · En concertation avec les commerciaux, les supporte dans leurs activités de prospection et de fidélisation : aider à l'identification et à la qualification des prospects, suivi des clients, traiter & transmettre, en amont et en aval, l'information au commercial. · Être responsable de la centralisation des informations pour l'élaboration des reportings d'activités commerciales. · Préparer les documents et supports destinés aux commerciaux pour leurs visites client (extraction de données,). · Analyser les rapports de visite des commerciaux afin de répondre aux attentes clients. Saisir et exploiter les données commerciales relatives au client dans la base de données dédiée. · Formaliser les échanges par courriers, élaborer un support écrit pour le client. · Répondre aux appels clients, réceptionner et analyser leurs demandes et en réaliser le traitement, en support du commercial, de manière autonome suivant le contenu de la demande. · Rôle d'interface et de coordination avec les services transverses et les clients externes et internes. PROFIL : Profil du candidat : · Idéalement étudiant en école de commerce, de niveau Bac +3, recherchant une alternance de deux ans pour le Master. · Un fort tempérament commercial · Une bonne aisance relationnelle · Une bonne maîtrise des outils Pack-Office · Un niveau d'anglais courant · Un bon esprit d'équipe Les avantages chez DHL : · Salaire fixe sur 13 mois et variable · Primes de participation · Tickets restaurants de 9€ · Comité d'entreprise (chèque cadeau, activités sociales et culturelle) · Participation aux transport en commun à hauteur de 50% · Action logement Rejoignez-nous en 4 étapes : - Vous postulez en ligne - Vous passez un 1er entretien avec un recruteur - Vous passez un 2nd entretien avec un manager - Vous intégrez DHL