RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) à la responsable du pôle Créateurs et Jeunes Entreprises, vous aurez en charge de : • Prospecter de nouveaux clients : • Rechercher activement de nouvelles opportunités en s'appuyant sur les outils et bases de données de la CMA IDF, • Maitriser l'offre d'accompagnement et de formation de la CMA IDF pour pouvoir la vendre. • Gérer et développer un portefeuille client : • Etablir des relations durables avec les clients existants, • Comprendre les besoins du client et proposer des solutions adaptées, • Assurer un suivi régulier des activités de développement commercial (Salesforce). • Accueil du public et appui aux équipes : • Assurer l'accueil physique et téléphonique du public et apporter un renseignement de premier niveau, • Collaborer avec les experts de la CMA en charge de la production des prestations d'accompagnement, de formation et des événements, • Analyser et suivre les demandes de cartes ambulant, des attestations de qualification professionnelle et des qualités d'artisans. PROFIL RECHERCHÉ : De formation bac+2 avec une expérience dans missions d'accueil ou de secrétariat, vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack office) et vous connaissez la réglementation des activités artisanales et la législation en vigueur. Vous savez faire preuve de : • savoir être et disposition à l'accueil, qualité relationnelle, • faculté d'adaptation, • capacité à travailler en roulement au sein d'une équipe. La connaissance de Salesforce serait un atout. Ce que nous proposons : • Rémunération sur 13 mois • 27 jours de congés (ouvrés) • 15 jours de RTT • Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur • Prise en charge des titres restaurants (10€) à hauteur de 60% par l'employeur • Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur