Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (H/F) 49 - VERRIERES EN ANJOU
Offre n° 0158929
Technicien / Technicienne d'exploitation informatique (H/F)
49 - VERRIERES EN ANJOU - Localiser avec Mappy
Publié le 03 janvier 2025
Description du poste : Vous prenez en charge et catégorisez les demandes d'assistance client. Vous vérifiez les informations nécessaires au bon traitement de la sollicitation. Vous assistez l'utilisateur dans les difficultés qu'il rencontre. Vous référencez et catégorisez la sollicitation (création du dossier). Vous réalisez un suivi de dossier et alimentez la base de connaissances. Description du profil : Issu d'un baccalauréat vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que téléconseiller informatique. Vous maîtrisez la relation client et plus particulièrement l'assistance à distance (gestion des appels, communication, service client...) Vous avez une sensibilité pour le domaine informatique et idéalement des connaissances techniques de base de l'environnement PC Vous possédez de bonne capacités rédactionnelles. Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre esprit d'équipe. Vous avez une bonne maîtrise de vous, vous êtes précis et rigoureux.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1617,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour le compte de notre client, société d'ingénierie en systèmes d'information dans le domaine de la traçabilité des envois de colis et d'objets plats, un Technicien support informatique F/H.
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