POSTE : Assistant Technique et Administratif - Pôle SAV H/F DESCRIPTION : Vos principales missions : - Planifier les interventions SAV (dépannages, entretiens) des techniciens - Assurer le suivi des contrats de maintenance et des SAV - Contribuer à la relation client, au suivi administratif et à la fluidité du service - Répondre aux sollicitations internes et externes liées aux dossiers en cours - Réaliser des reportings réguliers à l'aide de tableaux de suivi variés. - Réaliser la facturation, suivre les créances clients et assurer leur recouvrement hebdomadaire PROFIL : Vous êtes la personne idéale si vous possédez les compétences suivantes : - Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire - Excellente organisation, réactivité - Sens du service, rigueur et esprit d'équipe - Aisance téléphonique et compétences en service client - Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe