Recueil & analyse du besoin Recueillir, challenger et prioriser les besoins utilisateurs. Décrire les besoins dans le backlog produit avec une forte exigence de clarté et de valeur métier. Collaborer étroitement avec les Business Analysts pour traduire les besoins en éléments actionnables pour l?équipe technique. Faciliter la compréhension du besoin auprès de la squad. Pilotage du delivery & gestion de la roadmap Partager la roadmap produit, communiquer les objectifs et priorités. Ordonner le sprint backlog et arbitrer les priorités. Piloter la qualité via des métriques adaptées au produit. Garantir la tenue des engagements delivery de la squad. Pilotage budgétaire & staffing Piloter le budget produit en cohérence avec les priorités et la valeur apportée. Contribuer au staffing ou re-staffing des sujets. Culture métier, veille & posture agile Effectuer une veille régulière (métier, réglementaire, technologique, IA). Pratiquer et incarner les bonnes pratiques agiles. Protéger le flux de travail de la squad et favoriser la collaboration. Vision produit & relation utilisateurs Récolter les usages et feedbacks pour piloter par la valeur. Promouvoir le produit, sa vision et ses fonctionnalités auprès des parties prenantes. Contribuer à construire la vision future, notamment autour de l?expérience conseiller augmentée par l?IA. Suivi de l?incidentologie Superviser et réajuster les priorités d?assistance et de correction. Maintenir la qualité de service attendue. Chantiers stratégiques à venir Repenser l?expérience conseiller de demain en intégrant les opportunités de l?IA. Porter cette vision avec les autres équipes, outils, projets et parties prenantes (pilotage transverse fort). Constituer et piloter des dossiers stratégiques complexes.