L'Hôtel Villa Botanica, situé à Cannes, est un nouvel établissement alliant confort et élégance. Nous recherchons un réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste est essentiel pour assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos clients. Les missions incluent : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée, durant leur séjour, et au départ - Gérer les réservations et les demandes d’informations par téléphone et par courriel - Effectuer les procédures d'enregistrement et de départ des clients - Assurer la gestion des plaintes et la résolution des problèmes de manière efficace - Collaborer avec les autres services de l'hôtel pour garantir une expérience client optimale - Maintenir les fichiers clients à jour et s'assurer de la confidentialité des informations Le profil recherché est une personne organisée, responsable, dynamique et dotée d’un excellent sens du service. Vous devez également posséder les compétences et traits de personnalité suivants : - Excellentes compétences en communication et en relation client - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière - Esprit d’équipe et sens de l’accueil - Une première expérience dans un poste similaire est requise (minimum 1 an) - Une formation de type BAC PRO est souhaitée -Francais / Anglais indispensables Salaire et avantages du poste : - Salaire mensuel brut de 1800 euros - Contrat à durée indéterminée (CDI) - Ambiance de travail conviviale et dynamique - Opportunités de développement professionnel Si vous souhaitez intégrer une équipe passionnée et contribuer à une expérience client unique, n’hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous avons hâte de découvrir votre candidature.