POSTE : CRM Manager H/F DESCRIPTION : Notre client, spécialisé dans le secteur de la rénovation énergétique, cherche à renforcer son équipe marketing avec le recrutement d'un CRM Manager (H/F). Rattaché à la Direction Marketing, vous serez en charge de la montée en puissance de l'outil CRM et de la stratégie d'acquisition contribuant au développement du business. Vos missions sont les suivantes : - Définir et mettre en oeuvre la stratégie CRM en lien avec les objectifs d'acquisition ; - Identifier les leviers de fidélisation et créer des segments pour des actions ciblées ; - Mettre en place des parcours clients personnalisés et des campagnes automatisées ; - Suivre les indicateurs de performance et garantir la conformité des données (RGPD) ; - Collaborer avec les équipes IT et commerciales pour optimiser Salesforce. Le niveau de diplôme n'est pas un pré-requis, mais ce qui l'est, c'est votre capacité à structurer et pilotage une stratégie ambitieuse dans un contexte de forte croissance. Votre profil doit donc déjà être expérimenté dans la mise en place ou la refonte d'une stratégie CRM, capable de construire et déployer une feuille de route complète. Ainsi, vous saurez faire le lien entre les équipes call center (clients entrants), marketing (acquisition), communication (automatisation, mailing) et IT. Vous avez déjà ajusté un outil comme Salesforce pour le rendre réellement opérationnel. Votre socle de compétences est solide, tant sur les aspects techniques que stratégiques, et vous êtes à l'aise dans un environnement où tout est à bâtir. Une première expérience dans l'adressage d'une cible B2C est un véritable plus. Agilité, test&learn et transversalité sont les maitres-mots, et aussi les vôtres. Autonome et proactif, les environnements dynamiques sont faits pour vous ? Parlons-nous ! Rémunération 42/50K€ bruts fixes (heures supplémentaires incluses) Poste basé au sud de Lyon (69). Poste sédentaire. Pas de politique de télétravail. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici. 42/50K€ PROFIL :