POSTE : Gestionnaire de la Relation Client en Alternance - BTS Ndrc H/F DESCRIPTION : Choisir entre études et emploi : Et pourquoi pas associer les deux ? LA FORMATION Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante, dès septembre 2024 ? Profitez des avantages d'un contrat d'alternance pour vous former et acquérir un Bac +2 en tant que Gestionnaire de la Relation Client après un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Rejoignez notre programme d'alternance au sein d'une agence de voyage à Dinan, Côtes-d'Armor. L'ENTREPRISE PME spécialisée dans le tourisme, notre agence de voyage recherche un Gestionnaire de la Relation Client en alternance pour assurer le suivi et la satisfaction de la clientèle touristique. VOS MISSIONS Rattaché(e) à votre tuteur/tutrice, vous êtes en charge : Assurer le suivi et la satisfaction de la clientèle en répondant à leurs besoins touristiques. Conseiller les clients sur les destinations et les offres de voyage adaptées à leurs envies. Organiser les voyages et gérer les réservations des clients de manière efficace et professionnelle. PROFIL : VOTRE PROFIL Intérêt pour le secteur du tourisme et la relation client. Capacité à comprendre les besoins des clients en matière de voyage et à leur proposer des solutions adaptées. Dynamique, persévérant(e) et doté(e) d'un bon sens de la communication. Pré-requis : BAC Préparation : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) - rentrée 2024 (contrat 2 ans) Sélection : Dossier + Tests + Entretien de pré-sélection Contact : Centre de formation AFTEC Rennes