POSTE : 1 Coordinateur Instruction Aide Sociale H/F DESCRIPTION : - Accompagner les instructeurs de l'unité en charge de la gestion des demandes d'aide sociale à l'hébergement PA et PH (2000 dossiers/an) : apporter les réponses techniques, rappeler et/ou faire appliquer les procédures, contrôler les propositions de décisions, assurer l'équité et l'homogénéité de traitement des demandes, - Préparer et participer à la commission hebdomadaire d'aide sociale (centraliser et vérifier les dossiers présentés, assurer une synthèse en séance ; proposer une réponse aux différentes demandes), - Apporter un appui technique aux autres services de la Direction et du Pôle, aux partenaires et usagers, - Participer à la réflexion sur l'évolution des pratiques et procédures, et proposer des pistes d'amélioration du dispositif, - Assurer ponctuellement l'instruction de dossiers complexes ou urgents ainsi que la continuité de service en cas d'absence du second coordinateur, - Assurer la formation des nouveaux instructeurs d'aide sociale et accompagner leur montée en compétence, - Participer exceptionnellement à des réunions ou visites avec ou auprès des partenaires. PROFIL : De formation en gestion administrative, vous avez des connaissances sur les aides en faveur des personnes âgées et personnes en situation de handicap, et plus précisément sur le dispositif de l'aide sociale à l'hébergement figurant au règlement métropolitain de l'aide sociale (RMAS). Idéalement, vous justifiez également de compétences juridiques. Vous utilisez couramment les outils bureautiques et savez vous adapter aux logiciels métier (IODAS). En plus de votre grande rigueur et organisation, vous savez faire preuve d'écoute et de pédagogie. Votre réactivité et votre esprit d'initiative sont reconnus. Vous appréciez le travail en équipe, et savez alerter votre hiérarchie en cas de difficultés sur des dossiers complexes.