POSTE : - Operations Manager Master Aviation & Marine H/F DESCRIPTION : Operations Manager Master Marine & Aviation F/H Paris, France DECOUVREZ votre opportunité Rôle et objectif du poste : - Le poste fait partie du flux Opérations et Technologie, plus précisément du département Middle Office des Opérations EMOA - Encadrer l'équipe responsable d'introduire les polices de base en France et dans la région LPS au nom des branches concernées et les polices "Reverse Flow" au nom des branches étrangères Responsabilités et activités : - Superviser, gérer et organiser les activités du personnel des sous-départements conformément aux besoins des souscripteurs, des courtiers et des assurés : - Veiller à la mise en oeuvre appropriée des polices de base pour la France et la région LPS - Surveiller les indicateurs de performance en relation avec les objectifs du Policyholder Services Department - Participer à l'introduction de programmes complexes en lien avec les souscripteurs et les courtiers - Participer aux appels d'offres - Coordonner les activités "INCOMING" pour les branches concernées : - Gérer le portefeuille "INCOMING", notamment la qualité de service, la gestion et les indicateurs de performance pour cette activité - Construire des relations avec les entités des polices de base en couvrant la procédure de remontée et en faisant fonctionner la communauté - Superviser la gestion de projet dans un environnement international : - Participer au lancement et à l'amélioration des procédures d'entreprise - Participer aux projets d'entreprise stratégiques liés à son activité - Superviser les corrections des data (DET, KC) Principales interactions : Courtiers, Souscription, assurés, sociétés d'assurance, cédantes, AXA XL à l'échelle mondiale PARTAGEZ votre talent Nous recherchons les connaissances et compétences suivantes : - Expérience dans la gestion de programmes internationaux - Très bon niveau d'anglais écrit et oral exigé. - Esprit indépendant, capable de gérer des délais et des problèmes complexes - Qualités rédactionnelles et relationnelles avec le personnel et les personnes extérieures - Solide pouvoir de négociation lui permettant de soutenir un argument et d'y rallier les autres - Sens de l'organisation et bon esprit d'équipe - Capacité à gérer le changement - Une expérience antérieure réussie en management est exigée. - Une expérience préalable de management entre plusieurs départements dans le cadre de projets internationaux serait souhaitable. - Compétences en gestion humaine pour obtenir le meilleur de ses équipes - Capacité à organiser, planifier et prévoir la charge de travail de l'équipe via des objectifs, un suivi de l'avancement, un support, etc. - Capacité à soutenir différents départements en vue de changements futurs Soyez acteur de votre avenir AXA XL est la Division grands risques du Groupe AXA, connue pour trouver des solutions aux risques les plus complexes. Nous proposons des solutions et services d'assurance/réassurance innovants dans plus de 200 pays et territoires pour des entreprises de taille moyenne jusqu'aux plus grandes multinationales. Comment ? En combinant une plateforme d'idées basées sur des données concrètes, une technologie de pointe et les meilleurs talents, tout cela dans un espace de travail agile et inclusif. Nous avons développé un service client de qualité dans toutes nos branches d'activité - dommages, risques professionnels, lignes financières et risques spécialités. Grâce à une approche innovante et flexible, nous nous associons à ceux qui font avancer le monde. Pour en savoir plus, consultez le site axaxl.com Pour les entreprises de taille intermédiaire et les multinationales, AXA XL propose plus de 30 familles d'assurance : dommages aux biens, responsabilité civile, cyber, construction, lignes financières et risques professionnels, environnement et individuelle accident. Nous sommes également un acteur majeur de l'assurance de spécialités, notamment l'aéronautique,, l'assurance transport, l'assurance auto, le risque politique et de crédit et la gestion de crise. PROFIL : Responsabilité sociétale d'entreprise Chez AXA XL, notre approche de la responsabilité sociétale d'entreprise (RSE) est la même que notre approche client : nous cherchons constamment à apporter des solutions innovantes aux problèmes les plus complexes dans le monde. Qu'il s'agisse d'offrir notre expertise, nos produits ou nos services pour aider à améliorer la compréhension et la réponse au changement climatique, notre stratégie �