Descriptif du poste: La sous-direction du quotidien numérique des agents (SDQNA) est composée : - du Département des services aux utilisateurs - du Département des produits, des innovations, des mutations et de l'expertise - du Département de l'offre et de la coordination transversale - du studio "Produit Outillage" Elle définit la stratégie d'évolution de l'offre relative à l'environnement de travail numérique quotidien des agents et du soutien de son utilisation, conçoit et fournit l'environnement de travail numérique des agents, le maintient en état de bon fonctionnement et réalise ses évolutions, accompagne les agents dans leur utilisation de cet environnement de travail, organise et outille un recueil et un traitement efficace des sollicitations des agents et des équipes support, accompagne les représentants opérationnels des structures pour toutes les situations nécessitant une coordination collégiale relative à l'ETN de leurs agents.   Sous la responsabilité du chef du studio « Produits Outillage », vous participerez à la gestion et à l'évolution de l'outil ITSM de la DNUM, qui assure le suivi des sollicitations et la gestion de parc. Vous contribuerez à la définition des priorités, à la coordination avec les équipes techniques et à l'amélioration continue du produit PASS-ITSM, tout en accompagnant la mise en place de pratiques agiles et centrées sur les besoins des usagers. Le Product Owner (PO) est un membre clé de l'équipe Scrum/Agile. Vos activités seront : Activités principales : - Décrire les éléments du Backlog et les prioriser dans son domaine de responsabilité, - Valider les éléments réalisés du Backlog, - Répondre aux questions de l'équipe de développement portant sur les besoins métiers, - Organiser et gérer l'implication des parties prenantes, - Porter la vision du produit en tenant compte des besoins métiers, - Prioriser par la valeur les « user stories » au sein du Product Backlog, - Contribuer aux réunions agiles avec l'équipe, - Réaliser le déroulement des tests Utilisateurs/Métier, - Assurer la non-régression des nouvelles versions proposées. Activité annexes : - Assister le Coach Agile dans la promotion des pratiques Agile/Scrum auprès des parties prenantes pour renforcer leur collaboration. Profil recherché: - Niveau Bac+3 : Niveau Licence informatique / diplôme équivalent - Certification Product Owner, Professional Product Owner ou équivalent - Profil confirmé : expérience minimum de 10 ans dans le domaine - Expérience préalable dans le développement produit en mode Agile/Scrum   Compétences : - Excellentes compétences en communication, en facilitation et en coaching. - Solide compréhension des principes et des pratiques Agile/Scrum. - Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et à gérer les conflits de manière constructive. - Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et à s'adapter rapidement aux changements.   Savoir-faire : - Agilité et méthodologie Scrum - Facilitation et animation de réunions - Gestion des obstacles et résolution de problèmes - Coaching et développement d'équipe - Communication et collaboration - Analyse des performances et suivi des métriques - Accompagnement au changement - Relation avec les parties prenantes - Utilisation des outils Agile