Notre Bureau d'Études B.E.C. recrute un Support Marque Qualité Programme H/F ! Vous souhaitez mettre à profit votre expertise en qualité dans le secteur aéronautique et travailler sur des projets confidentiels et innovants ? Rejoignez notre équipe à Bordes (64) et participez à l'accompagnement des programmes de développement et série. Vos missions : - Support qualité programme R&D : Rédiger des documents qualité (en français et en anglais) et travailler selon le plan d'assurance qualité OSR032145 sur des projets confidentiels. - Surveillance qualité programme : Veiller à ce que les exigences réglementaires et normatives (normes ARP4754A et NF EN 9145) soient bien appliquées et que la cohérence des jalons soit respectée. - Support qualité client : Mettre en place des plans d'assurance qualité avec les clients et partenaires, recueillir et analyser les réclamations et attentes qualité. - Support qualité projet : Accompagner les équipes dans le respect des référentiels qualité, coordonner l'application de l'APQP et réaliser des évaluations qualité. - Gestion des réclamations et confinements : Assurer le traitement des réclamations clients, piloter les actions curatives et correctives, et améliorer les délais de traitement si nécessaire. - Vous avez des compétences dans la qualité et/ou l'amélioration continue. - Vous maîtrisez les techniques de résolution de problème (méthodes 8D). - Vous êtes à l'aise dans la rédaction de documents qualité et avez un bon esprit de synthèse. - Vous savez communiquer avec divers interlocuteurs (clients, partenaires, équipes internes). - Vous avez une expérience en pilotage transverse et savez gérer plusieurs projets en parallèle. - Tickets restaurant - Mutuelle et Prévoyance - CSE - Prime Vacance été - RTT