POSTE : Gestionnaire Credit Management H/F DESCRIPTION : Le Gestionnaire Credit management (h/f) est chargé d'assurer la gestion du risque client, en accélérant les encaissements de la part des clients et ainsi limiter les impayés. - Créer et mettre à jour les comptes clients dans l'ERP - Etablir la facturation client pour les contrats à l'heure de vol en appliquant les conditions contractuelles civiles et militaires - Suivre les encours et les limites d'encours par client - Présenter la situation hebdomadaire des créances clients (en cours, exigibles) pour la Direction et l'équipe Commerciale - Appliquer la politique de relance : appel téléphonique ou mail - Mettre en oeuvre le recouvrement des factures impayées : facturation de pénalités de retard, déclaration de créances - Analyser avec les Commerciaux et les Responsables métiers, les litiges et les clients défaillants - Préparer les dossiers lors des visites client pour la Direction et les Commerciaux : relevé client, factures, détail des paiements, avis de crédit, etc. - Etablir la prévision de trésorerie (encaissements clients) - Lettrer les comptes clients - Suivi hebdomadaire et mensuel du Chiffre d'Affaires (CA) facturé - Effectuer des travaux divers pour le service Finances Restaurant d'entreprise ; CSE ; indemnité transport etc. PROFIL : - Formation : BTS/BUT à Licence Professionnelle en finance, comptabilité, gestion ou Ecole de Commerce (type BUT GEA, Compta/Gestion etc.) Diplômes comptables : DCG (Diplôme de Comptabilité et de Gestion) avec spécialisation en Credit Management Compétences associées : - Maîtrise des mécanismes de la comptabilité client - Bonnes notions en gestion financière - Pratique d'un ERP bonne maîtrise d'Excel (tableau croisé dynamique, formules de base etc.) - Sens de la négociation, force de conviction et fermeté - Capacité à gérer les situations de conflit, sens du contact et diplomatie - Rigueur des chiffres - Sens de l'organisation - Autonomie - Capacité d'adaptation - Capacité à lire et échanger par téléphone en anglais - Sens du travail en équipe