Qui sommes-nous ? Fondé en 1938, Apicil est le 3ème groupe français de protection sociale avec 2300 collaborateurs, 2,2 millions de personnes assurées, 51 000 entreprises clientes et 22 milliards d'actifs gérés. Apicil est un groupe paritaire et mutualiste, à but non lucratif. Apicil Epargne, entité du Groupe, propose une gamme complète de solutions d'épargne, à destination des personnes physiques et des personnes morales. Riches de toutes les expertises des membres du Groupe nous concevons, développons et gérons des solutions d'épargne à moyen ou long terme en assurance et en banque. _ Au sein de la Direction des Services Clients, votre rôle consiste à : * Traiter les successions * Gérer et dénouer les contrats en déshérence * Décliner les pratiques opérationnelles définies visant à lutter contre la déshérence Vous serez basé à Lyon (Tour To-Lyon) et ferez partie d'une équipe d'une petite dizaine de personnes, toutes spécialisées sur ces missions. _ Vos missions : * Identifier les bénéficiaires conformément aux clauses des contrats * Collecter et vérifier les pièces justificatives * Procéder au règlement des capitaux décès dans les délais impartis * Informer et accompagner les bénéficiaires ou héritiers * Collaborer avec les notaires, agences, conseillers et partenaires * Appliquer les obligations légales et internes (lutte contre la fraude, conformité fiscale, loi Eckert...) * Travailler en lien avec les services juridiques et conformité en cas de dossiers sensibles * Participer à l'optimisation des process, à la veille réglementaire et à des projets transverses _ Votre profil : * Esprit d'analyse et capacité à gérer des situations complexes ou sensibles * Aisance rédactionnelle et esprit d'équipe * Rigueur, sens de l'organisation et autonomie dans la gestion des dossiers * Capacité à lire et interpréter des actes notariés, clauses bénéficiaires, documents juridiques * Connaissance de la réglementation liée aux successions, à la loi Eckert et aux produits d'assurance vie * Bonne compréhension des enjeux fiscaux et successoraux liés à l'épargne * Orienté clients, vous avez le sens du service et de la satisfaction client * Capacité à rebondir sur des opportunités commerciales * Bac+2 à Bac+5 en banque, assurance, gestion patrimoniale ou droit apprécié _ Le package : * De 28 000 € à 31 000 € sur 13,5 mois * Intéressement et Participation * Ticket Restaurant à 10€ (prise en charge à hauteur de 60 %) * Prise en charge à 100 % du transport (TCL) * Mutuelle * 37H40 / semaine avec de la flexibilité * CP : 26 jours * RTT : 16 jours * Télétravail : pas de télétravail pendant la période d'essai (2 mois) puis 1 jour sous réserve de validation par la manager Type d'emploi : Temps plein, CDI Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 000,00€ à 31 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 08/09/2025