Description: Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ? Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ? 🌶️Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans le domaine de la défense: un(e) Technicien Front Office H/F : Vos missions: Vous prenez en charge les demandes de service de nos clients (France & international) et contribuez à garantir un Service Premium*: réactivité, respect des délais et qualité du suivi. - Prendre en compte, qualifier et enregistrer les demandes clients. - Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur clôture, en lien avec les équipes internes. - Participer à la continuité de service de la hotline. - Représenter la voix du client pour garantir le respect des engagements contractuels - Contribuer à l’application et à l’amélioration continue des procédures. - Participer et animer en alternance les réunions quotidiennes - Mettre à jour les indicateurs de performance et de pilotage Profil Attendu: 🎯 Et vous ? - Forte **orientation service client**. - Rigueur, sens de l’organisation, capacité à apprendre rapidement. - Aisance dans le travail en équipe et dans un environnement procéduré. - Capacité à interagir avec des clients **nationaux et internationaux**. Et si ce poste était fait pour vous ? Ne tardez plus, et postulez dès maintenant en nous envoyant votre plus beau CV ! 🚀