Description du poste : Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Saint-Paul-Lès-Durance un Technicien Proximité. H/F. Vos missions***Gérer la résolution des incidents ou des demandes dans son domaine d'intervention, en les traitant directement ou en les escaladant aux personnes compétentes. * Effectuer toutes les interventions et opérations qui lui sont assignées, que ce soit directement par l'Help Desk ou par d'autres canaux. * Fournir des solutions précises aux demandes des utilisateurs et les assister dans l'utilisation de leur configuration en respectant les engagements contractuels. * Effectuer des interventions physiques lors d'opérations sur les systèmes d'information des clients. * Assurer le suivi des dossiers en les rapportant dans l'outil de gestion des services informatiques (ITSM) Description du profil : Pré-requis***Niveau d'études recherché : D-BAC+2 ou équivalent (FR). * Expérience minimum de 3 ans ou plus. * Maîtrise de l'environnement poste de travail Windows. Lynx RH s'engage en faveur du pluralisme dans ses recrutements. Que vous soyez jeune diplômé, sénior, en situation de handicap ou issu de territoires prioritaires, nous vous aidons à trouver votre place dans le monde professionnel. Avec votre consultant en recrutement, vous collaborez main dans la main pour atteindre vos objectifs ! Nous créons une relation de confiance durable avec nos candidats et nos clients. Lynx RH s'engage à respecter les principes de non-discrimination Profil recherché Vous êtes titulaire d'un niveau Bac+2 et disposez d'une expérience professionnelle dans le domaine de la production informatique Vous maîtrisez les éléments suivants :***Les systèmes d'exploitation Windows courants. * Les outils de gestion de tickets * Les outils de prise en main à distance comme VNC & TeamViewer * Les compétences en brassage réseau. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein