Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs Itinérant H/F 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 0214555
Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs Itinérant H/F
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 août 2024
POSTE : Technicien de Maintenance et Support Utilisateurs Itinérant H/F DESCRIPTION : Le technicien itinérant (périmètre : Bassin Méditerranée, Vaucluse, Drome, PACA) - met en oeuvre un service, selon un mode opératoire connu, dans un périmètre contractuel défini, sous l'autorité du pilote projet/contrat, ou sous l'autorité de son manager. Il documente son intervention, informe son manager ainsi que l'interlocuteur client, et contribue à la satisfaction client. Garant de la qualité de services, il réalise les actes techniques, dans le respect des procédures QHSE en vigueur. En tant que technicien de maintenance et support utilisateurs itinérant, vos responsabilités seront les suivantes : Tech terrain Windows N1 et N2 sur PC scientifiques parfois exotiques, imprimantes, PXI Maîtrise des OS : Win XP, Win 7, Win 10 Installation/dépannage d'applications exotiques (métiers, opensources) Accompagnement des industriels Dépannage matériel : PC, imprimantes, écrans, PXI Sécurisation des PC (MCS, Kb, bios, GPO) Brassages réseaux Mise à jour du parc, du stock Préparation des palettes de machines pour envoi/réformes Prise en charge : Capable d'inventorier du matériel et de récolter les informations selon le process établi Gestion GLPI == > Rigueur administrative nécessaire importante MCS == > mise à jour manuelles des PC hors réseaux (KB et AV) Etre force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue Se comporter en ambassadeur de l'entreprise Documenter son intervention Lieu de travail : Bassin Méditerranée, Vaucluse Drome Occitanie PACA. Processus de recrutement : Un premier entretien avec l'un(e) de nos chargé.es de recrutement, un second entretien avec un opérationnel Le suivi : Votre manager vous accompagnera au quotidien. En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS. Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes. L'évolution : L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique). Témoignage : https://www.youtube.com/watch?v=fb9nUaFgLhs&list=PL04nmlW2kisErSONiG-7esFkKGzO1h-iI&index=15 Autres éléments de rémunération / Avantages : Tickets restaurant. Intéressement + participation. Avantage CE Grand groupe. Accès privilégié au programme d'actionnariat SPIE Groupe. PROFIL : De formation Bac à Bac +3 d'une filière technique IT, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Vous avez une expérience dans la réalisation d'intervention, d'assistance, et de dépannage (2ème niveau) sur matériels, logiciels standards, systèmes d'exploitation et réseaux locaux. Orienté(e) service client, vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une aisance pour communiquer. Vous vous adaptez facilement, et êtes rapidement autonome. Vous êtes détenteur du permis B.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
SPIE ICS
SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. Notre ambition ? Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers. Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines ...
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