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Conseiller Client Sites Spécifiques H/F 44 - NANTES
Offre n° 0215729
Conseiller Client Sites Spécifiques H/F
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 août 2024
POSTE : Conseiller Client Sites Spécifiques H/F DESCRIPTION : Bienvenue dans notre cellule dédiée aux sites spécifiques ! Vous intégrez une équipe de 4 collaborateurs où chacun pourra pleinement participer à la prise en charge d'une clientèle spécifique. Nous créons une cellule dédiée à une clientèle sur mesure et multi sites (essentiellement professionnelle), permettant de faciliter la compréhension et la prise en charge des besoins particuliers. Vous participez à l'amélioration des process ainsi qu'à la mise en place d'une gestion spécifique de ce portefeuille clients. Pour cela, nous comptons sur votre agilité pour établir une relation de confiance avec nos clients. Missions : · Vous assurez l'assistance de nos clients via différents canaux (téléphone, mail) · Vous faites des propositions commerciales personnalisées et adaptées à leurs besoins spécifiques · Vous créez et assurez le traitement administratif du contrat client · Vous organisez et planifiez tout type de rendez-vous, en vue d'une mise en oeuvre opérationnelle des services proposés · Vous êtes l'interlocuteur privilégié du client durant toute la vie de son contrat (mise en place, avenants, envoi de nouveau matériel, appels de courtoisie et de fidélisation, résiliations) PROFIL : Votre profil : Vous êtes reconnu pour votre aisance téléphonique et votre goût du travail en équipe. Vous êtes réactif et vous faites preuve d'assurance, d'une réelle force de persuasion et d'une vraie capacité d'adaptation. Vous aimez le challenge et êtes prêt à vous impliquer dans un projet motivant où l'on compte sur votre force de proposition. Doté d'un excellent relationnel, vous savez allier capacité d'écoute, patience et avez un réel attachement à la satisfaction client ? Alors n'hésitez pas et rejoignez notre équipe ! De bonnes raisons de nous rejoindre : Poste en CDI, basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêt Chantrerie Grandes Ecoles). 35 heures hebdomadaires avec des plannings distribués 15 jours avant la période concernée et donnant une visibilité jusqu'à 6 à 8 semaines Organisation du travail alternant présentiel sur site et télétravail sur volontariat et selon l'autonomie. Locaux situés dans un parc arboré le long de l'Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente). Primes intéressement / participation / prime vacances Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise). Indemnité de transport pour les personnes véhiculées Mutuelle prise en charge à 65% par l'entreprise Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité
Entreprise
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