Description du poste : Notre client, spécialisé dans le traitement de dechets recrute dans le cadre de son développement un(e) PLANIFICATEUR. Voici vos missions :***Organiser le planning journalier des tournées de collecte sur le périmètre du site, en fonction du personnel, des équipements, des exigences contractuelles, et de la réglementation sociale***Réceptionner et traiter les appels clients entrants : accueil et information, prise de commande, saisie informatique des éléments dans le logiciel interne, organisation logistique de la prestation, gestion des éventuelles réclamations***Fournir aux conducteurs les documents obligatoires ainsi que les informations techniques et pratiques nécessaires à la bonne réalisation de la prestation***Traiter les problématiques aléatoires (retards, impossibilités de réaliser la prestation, prestation de maintenance)***Assurer le « retour conducteur » et traiter les informations obtenues dans le cadre de l'analyse quantitative et qualitative des prestations réalisées***S'assurer du suivi de l'amplitude de travail des chauffeurs***S'assurer de la réalisation de nos obligations contractuelles et du traitement des demandes et réclamations***Gérer les ventes directes***Des missions pourront être confiées en fonction du besoin du site (Visite de sites, .)***SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. Description du profil : Vous disposez d'une premiére expérience similaire ? N'attendez plus, ce poste est fait pour vous !