DBF est un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen dans le grand Sud-Ouest. Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5* durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5* durable avec chacun de nos collaborateurs.Afin d'accompagner son développement, Volkswagen DBF Mérignac recrute un(e) chargé(e) de créances et secrétariat.Sous la responsabilité de la Directrice Administrative et Financière, vos missions principales seront :Gestion des créances :Suivi des encaissements clients Relances téléphoniques et écritesTraitement des litiges et coordination avec les services concernésSuivi des dossiers contentieux si nécessaireSecrétariat général :Accueil téléphonique et gestion du courrierRédaction et mise en forme de documents administratifsClassement et archivage des dossiersSoutien administratif aux équipes commerciales et après-venteProfil recherchéBac +2 minimum en gestion, comptabilité ou assistanat administratifExpérience de 2 ans minimum dans un poste similaireMaîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)Rigueur, sens de l'organisation et autonomieAisance relationnelle et capacité à gérer les prioritésCe que nous offronsUn CDI de 39 heures hebdomadairesUn environnement de travail dynamique dans une entreprise en pleine croissanceUne rémunération selon profil et expérienceDes avantages liés au groupe (mutuelle, tarifs préférentiels, etc.)